隨著消費(fèi)者對(duì)家居服務(wù)體驗(yàn)的要求持續(xù)增高,“拼服務(wù)”逐漸成為家居行業(yè)的物流新趨勢(shì),而貨拉拉企業(yè)版與家具家居一體化家裝平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共創(chuàng)家居物流服務(wù)新模式,旨在為消費(fèi)者提供超越期待的物流服務(wù)體驗(yàn)。
由貨拉拉企業(yè)版攜手一體化家裝平臺(tái)共同打造的家居物流服務(wù)新模式,不僅覆蓋倉(cāng)間調(diào)撥、同城配送、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直送、送貨上門(mén)安裝等一體化物流服務(wù),更是在更新物流服務(wù)新模式、提升物流效率的同時(shí),助力家居企業(yè)打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),提升供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。
首先,年輕消費(fèi)者更注重消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù),導(dǎo)致家居行業(yè)從增量市場(chǎng)逐漸向存量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,并從制售單品向定制產(chǎn)品、全品類(lèi)一體化解決方案的整家模式過(guò)渡,因此各大家居品牌需要從產(chǎn)品升級(jí)、銷(xiāo)售模式更新、提升服務(wù)體驗(yàn)等維度搶占市場(chǎng);其次,“居家消費(fèi)場(chǎng)景”逐漸引領(lǐng)家居家裝一體化潮流,很多家居品牌開(kāi)始搭建以智能為主的家裝家居服務(wù)平臺(tái),確保其在家居領(lǐng)域內(nèi)擁有足夠的靈活性和可塑性。
銷(xiāo)售模式以及家居家裝一體化服務(wù)模式的更新,推動(dòng)了家居建材等供應(yīng)鏈體系也逐漸形成一體化運(yùn)作模式,這就要求品牌打造極致的物流供應(yīng)鏈協(xié)同體系,比如個(gè)性化SKU增多,多樣化配送需求變多,對(duì)車(chē)型和物流服務(wù)要求高;工廠直發(fā)情況增多,貨損、錯(cuò)、漏等情況顯著,門(mén)店補(bǔ)貨用車(chē)場(chǎng)景多;保證末端配送服務(wù)質(zhì)量,對(duì)及時(shí)性以及安裝/搬卸等服務(wù)要求高等。
目前已有不少家居企業(yè)與物流服務(wù)商攜手打造個(gè)性化、多樣化的物流模式,貨拉拉企業(yè)版基于平臺(tái)海量運(yùn)力資源,結(jié)合自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì),打造不同環(huán)節(jié)的貨運(yùn)服務(wù)能力,比如線上即時(shí)用車(chē)多種調(diào)度方式保證門(mén)店用車(chē)時(shí)效;貨運(yùn)管理平臺(tái)子母賬戶(hù)+月結(jié)賬戶(hù)功能提高企業(yè)管理效率;定制化貨運(yùn)解決方案多產(chǎn)品組合服務(wù),滿(mǎn)足多場(chǎng)景需求等。
如今,家居行業(yè)面對(duì)持續(xù)變化的市場(chǎng)需求開(kāi)啟新一輪的內(nèi)卷,貨拉拉企業(yè)版與一體化家裝服務(wù)平臺(tái)的合作,不僅為“拼服務(wù)”的物流模式注入全新活力,更是打造家居物流配送新體系,確保每一次配送服務(wù)都能達(dá)到甚至超越消費(fèi)者的期望,從而助力家居品牌為消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷、高效、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
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